Helpdesk-Service
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Der Vertragsgegenstand umfasst die Bereitstellung von Serviceleistungen zum Betrieb des Helpdesk beim Auftraggeber am Standort München für die Dauer von 48 Monaten (Grundlaufzeit). Die Leistungen des Helpdesk bestehen im Wesentlichen aus dem 1st-Level Support, der Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, dem Auftraggeber-spezifischen Servicecall-Management sowie weiterer Helpdesk-spezifischer Aufgaben aus dem IT-Bereich für über 2.800 Anwender.
- Status
- Open
- Deadline
- Published
- Country
- Germany
- Funder
- Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz, diese vertreten durch die Präsidentin des Deutschen Paten
- Official page
- Open at the source portal
What applying involves
2 steps, all of them taken from this call's own documents.
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- Read the call on the source portal and download its documents
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Where this came from
- Source document
- https://oeffentlichevergabe.de/api/notice-exports?pubMonth=2026-10
- Document fingerprint
873071ba089f018d(SHA-256, first 16 hex characters)- Collected
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Source: Datenservice Öffentlicher Einkauf (Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz). CC0 1.0 (CC-ZERO) — no conditions.
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