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Acquisition de licences et prestations de TMA TME de l'application CRM

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Le présent marché a pour objet la fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management). Les enjeux sont les suivants¿: - Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ; - Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ; - Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes

Status
Closed
Procedure
OUVERT
Deadline
Published
Country
France
Funder
Bureau de Recherche en Géologie Minière (BRGM)
Official page
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What applying involved

2 steps, all of them taken from this call's own documents.

This call is closed. The steps below show what applying involved, and are kept for reference only.

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Source document
https://echanges.dila.gouv.fr/OPENDATA/BOAMP/2026/09/18/26-89795.xml
Document fingerprint
d7074ed8482552b7 (SHA-256, first 16 hex characters)
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Data source

Source: BOAMP — Direction de l’information légale et administrative (DILA).

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