Mission de reprise, maintenance et d'évolution de l'outil de gestion de la relation client (CRM)
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Objet du marché : Mission de reprise, maintenance et d’évolution de l’outil de gestion de la relation client (CRM). Le présent cahier spécial des charges et son annexe « Exigences techniques » décrivent les types de prestations que LETEC souhaite activer pour l’exécution de ce marché. Ces éléments permettent de traduire la philosophie des réalisations attendues et doivent permettre au soumissionnaire de définir les profils ainsi que la méthodologie les plus adéquats pour parvenir aux objectifs évoqués. Néanmoins, une partie des prestations sera provisionnée sous l’angle de profils-types à activer (voir document d’inventaire). Leur activation effective sera à confirmer en cours d’exécution de marché par le pouvoir adjudicateur à travers l’utilisation du mécanisme de bons de commande. Les prestations principales peuvent être décrites comme telles : - Accompagnement méthodologique et bonnes pratiques : o Élaboration d’audit d’utilisation/audit technique, définition des priorités, défi
- Status
- Open
- Procedure
- NEG_W_CALL_25
- Deadline
- Published
- Country
- Belgium
- Funder
- Opérateur de Transport de Wallonie
- Official page
- Open at the source portal
What applying involves
2 steps, all of them taken from this call's own documents.
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- Read the call on the source portal and download its documents
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- Submit before the closing date shown above
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- Vergabeverfahren Relaunch Website
- Onderzoeksdiensten & Enquêtetool voor Leden- en Marktonderzoek
- Enterprise Content Management (ECM)
Where this came from
- Source document
- https://www.publicprocurement.be/api/sea/search/publications?publicationDate=2026-10-28&page=2&pageSize=200
- Document fingerprint
e1f31fa31e44ad88(SHA-256, first 16 hex characters)- Collected
- First recorded here
What has changed
- url first recorded as https://www.publicprocurement.be/publication-workspaces/b3f28044-abc6-4b92-bb7d-f0495b57c8f9/general on
- deadline first recorded as 2026-11-19 on
- published_on first recorded as 2026-10-28 on
- procedure_type first recorded as NEG_W_CALL_25 on
- status_basis first recorded as derived_window on
- status first recorded as open on
- title first recorded as Mission de reprise, maintenance et d'évolution de l'outil de gestion de la relation client (CRM) on
Data source
Source: Bulletin des Adjudications / Bulletin der Aanbestedingen — BOSA e-Procurement.
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