Enterprise Service Management (ESM) platform
Open
The source does not publish a status. We worked this out from the opening and closing dates it does publish.
Gemeente Dijk en Waard gebruikt momenteel TOPdesk als centraal platform voor IT Service Management (ITSM) en Enterprise Service Management (ESM). Het huidige contract loopt af op 1 april 2027. Om de continuïteit van de interne dienstverlening te waarborgen, wordt een Europese aanbesteding uitgevoerd voor de selectie en implementatie van een toekomstbestendige ESM applicatie. De nieuwe oplossing moet niet alleen de huidige ITSM-functionaliteit ondersteunen, maar tevens een organisatiebreed platform bieden voor de ondersteuning van IT, Facilitair, in- door- en uitstroom en, Informatievoorziening en andere interne dienstverlenende processen. Daarbij wordt nadrukkelijk ingezet op procesautomatisering, selfservice, asset- en configuratiemanagement (CMDB), workflowondersteuning en integratie met bestaande gemeentelijke systemen.
- Status
- Open
- Procedure
- Openbaar
- Deadline
- Published
- Country
- Netherlands
- Funder
- Gemeente Dijk en Waard
- Official page
- Open at the source portal
What applying involves
2 steps, all of them taken from this call's own documents.
Understand the call
- Read the call on the source portal and download its documents
Submit
- Submit before the closing date shown above
Similar opportunities
- Dynamic Purchasing System for the Provision of Enterprise Service Management (ESM) Solutions and Associated Services
- Acquisition et implémentation d'une solution ERP (Enterprise Resource Planning)
- 2023/018 Enterprise Ireland requires the supply and install of an IT Service Management (ITSM) Solution
- Provision of an IT Service Management (ITSM) Service Desk Solution
- Projekt zur Einführung eines Enterprise Content Management Systems (ECMS) inkl. Lizenzbeschaffung
- ITSM Tool
Where this came from
- Source document
- https://www.tenderned.nl/papi/tenderned-rs-tns/v2/publicaties/437053
- Document fingerprint
3ed2ca4cba600a88(SHA-256, first 16 hex characters)- Collected
- First recorded here
What has changed
- url first recorded as https://www.tenderned.nl/aankondigingen/overzicht/437053 on
- deadline first recorded as 2026-10-26 on
- published_on first recorded as 2026-08-25 on
- procedure_type first recorded as Openbaar on
- status_basis first recorded as derived_window on
- status first recorded as open on
- title first recorded as Enterprise Service Management (ESM) platform on
Data source
Source: TenderNed — Ministerie van Economische Zaken.
We collected this from the source on .
Personal data of natural persons has been dissociated by quiescence.eu.
This service is not affiliated with, sponsored or endorsed by the data publishers.